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吉林省长春市二道区东盛大街666号

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服务承诺

服务承诺

  

  “以质量求生存,以信誉求发展”!在不断变革和创新的市场需求中,我们保证:同等质量、价格最优;同等价格,质量最优!我们要做的是:“您正好需要,而我恰好专业!”用我们的真心和诚心服务好每一位客户!

 

  每一项合作,我们保证做到:

 

  1、跟踪与维护:把合作交给我们,是我们最大的荣幸!为保证提供最完善的售前、售中和售后服务,利用我公司强大的售后服务网络,每一个地级市派驻一位业务代表,专职负责该区域内的业务拓展和客户维护。对提供服务的网点客户至少每月一次上门回访,及时了解服装合体、舒适性以及服装面、辅料制作质量,客户对服装的反馈意见和要求,并将上述情况全面汇报给集团售后服务组,针对客户的问题24小时进行解答,做到以需求为导向,及时调整产品类型和服务方向!

 

  2、重大合同的服务保障:对重大合同的合作项目,我公司实行专人专业小组进行合同的管理和跟踪,并做好各种应急保障的预案:如面、辅料的准备和库存,生产线和人员的安排,质量检验人员的配置,生产进度的控制,服装包装发运,售后服务的实施,以确保重大合同服装保质、保量按时交货。

 

  3、零星增补的应急保障:在完成每项合同规定数量的基础上,预留20%的面料,里料、辅料储备,作为采购方服装增补、调整、修改所需之用,保证按客户要求提供同品质同价位工装,保证与大批服装面料一致。面辅料、服装的储备风险由我公司承担,采购方如有零星人员急需增补,我公司保证在2小时内再次上门量体,并保证增补服装在一月内按时交货。

 

  4、改动需要:我公司承诺对产品涉及的主料、辅料进行质保,质保期为两年。承诺自收到客户发现的不合体、质量不合格产品之日起至更换的产品到达客户指定地点的时间为20日内。服装到货后两年内,如有因个人胖瘦导致服装需重新改动调整的,由我司负责免费上门量体改制;如有个人服装因局部损坏导致影响穿着的,我司负责免费换片,以充分保证整体服装着装的整体性。我们的所有服务,就是让客户没有后顾之忧!

 

  5、货物包装:所有服装均使用立体无尘防挤压包装箱,保证货到后无破损无变形!常年免费提供各类服装的保养洗涤方法,并随时接受相关咨询!

 

  6、关于高级定制:单件即可起订,所有面料、辅料及其配饰由您亲自挑选搭配。制作周期10-15天,全国范围内顺丰快递及时送货上门。充分保证质量、工艺、时效,用我们的专业定制一份属于您个人的时尚!